Implicațiile Legale Ale Scuzelor în Medicină - Poate Un Doctor Să-și Ceară Scuze în Mod Legal?

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 03:13

"Îmi pare rău."

Luați în considerare amploarea impactului pe care aceste două cuvinte simple le pot avea.

Scuzele, atunci când sunt rostite dintr-un loc de sinceritate, au un sens remarcabil. Sunt capabili să șteargă negativitatea, să clarifice concepțiile greșite și să ușureze sentimentele rănite. Ele transmit, de asemenea, înțelegere, solidaritate și compasiune. Când ne pare rău sincer, suntem și cu adevărat umiliți.

Pentru profesioniștii din domeniul medical, a spune „Îmi pare rău” poate avea rezultatul opus. Când un medic oferă cuvinte de scuze, poate exista percepția culpabilității pentru o acțiune inadecvată. Este pus la îndoială ca o omisiune a vinovăției. Căutăm iertare pentru inadecvările noastre? Căutăm absoluția pentru incapacitatea noastră de a vindeca sau de a vindeca? Sau mai rău, admitem cumva neglijență sau neglijare?

Există exemple în care expresii precum „Îmi pare rău” sau „Îmi cer scuze” au fost folosite ca dovezi ale faptelor greșite sau ale vinovăției într-o instanță în contextul cazurilor de răspundere medicală / malpraxis. Medicii și alți membri ai echipei medicale a unui pacient au fost sancționați pentru că și-au declarat regretul. Drept urmare, persoanelor li se recomandă, dacă nu sunt ordonate, să se abțină de la a face astfel de declarații în cazul în care cazul în cauză ajunge la instanță.

Din fericire, legislația este structurată astfel încât să excludă expresiile de simpatie, condoleanțe sau scuze de la utilizarea împotriva profesioniștilor din domeniul medical în instanță. Susținătorii acestor așa-numite legi „Îmi pare rău” cred că permisiunea profesioniștilor din domeniul medical să facă aceste declarații poate reduce litigiile privind răspunderea medicală / malpraxis. În prezent, mai multe state din SUA au legi în așteptare pentru a preveni scuzele sau gesturile simpatice pronunțate de profesioniștii din domeniul medical să fie utilizate împotriva lor într-un forum legal.

De exemplu, Massachusetts a adoptat un statut care

„Prevede că, în orice reclamație, plângere sau acțiune civilă introdusă de sau în numele unui pacient care se presupune că are un rezultat neprevăzut al asistenței medicale, orice declarații, afirmații, gesturi, activități sau conduită care exprimă bunăvoință, regret, scuze, simpatie, cumpătare, condoleanțe, compasiune, greșeală, eroare sau un sentiment general de îngrijorare, care sunt făcute de către un furnizor de servicii medicale, o unitate sau un angajat sau agent al unui furnizor sau unitate medicală, către pacient, o rudă a pacientului sau un reprezentant al pacientului și care se referă la rezultatul neprevăzut vor fi inadmisibile ca probe în orice procedură judiciară sau administrativă și nu vor constitui o recunoaștere a răspunderii sau o admitere împotriva dobânzii.”

Din perspectiva unui medic veterinar care lucrează activ în tranșee, scuzele sunt o parte obișnuită a zilei mele. Spun frecvent „Îmi pare rău”; nu pentru a compensa o cantitate excesivă de erori, ci mai degrabă ca un mijloc de a oferi o aparență de simpatie și înțelegere proprietarilor care sunt adesea anxioși, confuzi și caută bunătate și speranță.

Îmi cer scuze unui proprietar după ce am primit vești nefericite sau după moartea animalului lor de companie. Îmi pare rău când un plan de tratament a eșuat și cancerul unui animal de companie a reapărut sau când lucrările de laborator indică faptul că trebuie să-mi modific recomandările.

Îmi pare rău când rămân în urmă în programul meu, când am terminat un anumit medicament sau când un animal de companie nu poate face o ecografie în aceeași zi, deoarece medicul care efectuează astfel de examene nu este disponibil.

Când fac o eroare, îmi cer scuze și pentru asta. Nu sunt perfect și se întâmplă greșeli. Cuvintele mele nu sunt niciodată exprimate ușor și nu aș alege niciodată să recunosc regretul atunci când este convenabil pentru nevoile mele.

Când spun că îmi pare rău, îmi pare rău. Nu există o interpretare alternativă a mesajului meu. Nu indic nimic mai mult decât un modest sentiment de compasiune și grijă.

Sufletul meu idealist crede cu disperare că majoritatea proprietarilor de animale de companie apreciază autenticitatea de la medicul veterinar din cauza lipsei dezvăluirii, care se dovedește a fi frica de retribuție legală. Faptul că legile sunt elaborate pentru a proteja profesioniștii din domeniul medical sugerează contrariul este scenariul mai faptic.

Vă îndemn să luați în considerare ce medic veterinar ați prefera: cel care își cere scuze din bunătate sau cel care rămâne tăcut de teamă?

Ați avut vreodată scuze de la medicul veterinar (sau de la alt furnizor de îngrijire medicală)? Cum te-ai simțit și ai răspuns?