Cum Puteți Fi Un Prieten Mai Bun Pentru Medicul Veterinar în Zece Pași Simpli

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 03:13

Să presupunem că ÎI IUBESC medicul veterinar. Sau poate nu; dar tot ai încredere în el. Desigur, vrei ce este mai bine pentru animalul tău de companie și ești inteligent. Înțelegeți că a fi un client bun poate face diferența între îngrijirea stelară și îngrijirea decentă până la cea excelentă pe care o primiți în prezent.

La urma urmei, aceasta este persoana care poate face diferența între viață și moarte, confort și durere, stres și o experiență caldă. Obții asta. La fel și noi. Dar nu suntem întotdeauna atât de buni în comunicarea a ceea ce este necesar pentru a vă face treaba de client / proprietar de animale de companie în moduri pe care le puteți înțelege cu ușurință.

Este posibil să facem recomandări de îngrijire la domiciliu, să prescriem medicamente, să sugerăm reverificări și imperative medicale intime. Dar este posibil să nu înțelegeți întotdeauna semnificația noastră chiar de pe liliac - nu atunci când vă învârteți atât de mult în cap, ce se întâmplă cu reacțiile emoționale și cu preocupările private pentru bunăstarea animalului dvs. de companie.

Și este adevărat; uneori ne judecăm clienții pe baza adoptării rapide a cererilor noastre deseori slab livrate. Interpretăm orice neconformitate ca o respingere a rolului nostru de furnizor de asistență medicală primară, chiar dacă este justificat.

Dar cu toții ne putem descurca mai bine dacă devenim mai buni comunicatori și mai susținuți avocați pentru îngrijirea animalului nostru de companie.

De aceea, la cererea dvs., am compilat această listă de top-moduri în care TU puteți afecta îngrijirea animalului dvs. la nivel de relație veterinar-client. În nicio ordine anume…

1. Nu sunteți de acord? Spune asa. Exprimă-ți sentimentele și lasă-ne să înțelegem rezervările tale. Știm că o mărime nu se potrivește tuturor. Mai mult, orice provocare, livrată diplomatic, ar trebui să vă îndrăgească orice veterinar din punct de vedere intelectual și ambițios din punct de vedere medical.

2. Respectați regulile drumului. Avem politici. Sigur, nu toate politicile vor fi pe placul dvs., dar puteți oricând să mergeți în altă parte, dacă acesta este cazul. Dar când ești la Roma … Și asta poate însemna să-l ții pe Fido pe o lesă, Fluffy într-o cutie și să ne lași să-ți ținem animalul de companie atunci când cerem acest lucru.

3. Faceți o listă. Listele semnalează automat diligența, responsabilitatea și atenția. Apreciem acest lucru la clienții noștri. Se spune: „Vreau ce e mai bun și îmi pasă mai mult de animalul meu decât de majoritatea”. Aduceți o listă și / sau notați notele. Vă mulțumim pentru acest pas suplimentar care indică respectarea și respectarea dvs. O mâncăm.

4. Urmați recomandările noastre. Dacă știți că nu veți sau nu puteți, spuneți-o. Explicați de ce dacă nu vă simțiți confortabil sau nu puteți face acest lucru. Acest lucru ne ajută întotdeauna să vă înțelegem mai bine. Nu vă vom privi în jos pentru asta. Vă vom admira pentru sinceritate.

5. Cere ajutor. Semnalează-ți dorința de a-ți asuma o sarcină întrebând cum se face. Vrem să clarificăm lucrurile. Nu ezitați să solicitați asistență în mod afirmativ. Aceasta ne anunță întotdeauna că veți continua.

6. Întrebări, vă rog! Știm că trebuie să înțelegeți ce se întâmplă cu grija animalului dvs. de companie … în detaliu. Și nu știm întotdeauna când nu am transmis mesajul.

7-Apăsați la timp. Respectați programul nostru. Sunați dacă veți întârzia sau trebuie să anulați.

8. Critica constructivă este un lucru prețios. Nu vă place ceva în practica noastră? Dă-ne feedback. Și dă-i ușor pentru un efect maxim. De exemplu, „Îmi iubesc personalul, dar …” Majoritatea medicilor veterinari care își merită sarea nu vor primi spatele; vor internaliza acest lucru și vor face modificări atunci când este necesar sau prudent.

9. Discutați despre finanțe. Dacă nu puteți plăti pentru ceva, nu trebuie să vă personalizați de ce nu puteți. Dar întotdeauna ne ajută să ne anunțați că aveți o limită. Ai nevoie de o estimare. Nu vă puteți permite o sesizare către un specialist. Etc …

10. Plătiți-vă facturile. Dacă vi se oferă un plan de plată, respectați-vă obligațiile față de scrisoare. În caz contrar, riscați să vă pierdeți respectul față de integritatea dvs. și, cel mai rău dintre toate, să vi se refuze accesul după ore, pentru situații de urgență și pentru dificultăți financiare viitoare grave.

Acestea sunt ale mele … Sper că veterinarii, tehnicienii și personalul veterinar vor chema și ei …