Completarea Facturii în Cabinetul Veterinar

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 03:13

Da, e adevărat. Când ne confruntăm cu clienți cu adevărat supărați, medicii veterinari fac ceea ce fac toți profesioniștii, dar aproape niciodată nu se hotărăsc să recunoască: uneori tamponăm factura (bine, cam).

Cu siguranță mă scufund în apă opărită pe aceasta, dar onestitatea pentru care vii la Dolittler, nu? Așa că absorbiți-l, deoarece această postare vă va spune de ce zahărul bate oțetul de fiecare dată.

Clientul de astăzi a sunat dulce la telefon, dar am cunoscut-o suficient de mult timp încât să rămân nesăbuit de acest lucru. Acest proprietar nu ajunge aproape niciodată personal, preferând să o trimită pe menajeră (căreia îi este frică de acuzația ei) în timp ce își ține întâlnirile pentru pedichiură. Totuși, ceea ce este mult mai rău este că Fido ajunge întotdeauna în primejdie cu mult după data inițială a bolii.

La fel ca majoritatea medicilor veterinari, detest conceptul de luptă împotriva incendiilor, atunci când detectarea mai timpurie a bolii ar fi determinat cei mai responsabili proprietari de animale de companie să caute ajutor profesional mai devreme.

Această serie de evenimente iresponsabile mă determină să păstrez un bilanț mai atent al fiecărui cost minuscul pe care acest animal de companie îl impune practicii noastre în eforturile noastre de a-l face bine. Nici o încercare de cateterizare nu este nenumerotată, nici o pungă de lichide nu se stabilește și nici o pastilă nu poate fi identificată.

Aceasta este realitatea practicii veterinare și sunt sigur că se aplică și contabilului meu, avocatului, maseuzei (dacă aș avea unul) și barmanei. A fi drăguț, a comunica bine și a-ți arăta grija făcând partea ta este cheia pentru a fi tratat bine atunci când vine vorba de a-ți primi factura.

"Nu e corect!" s-ar putea să plângi, dar acestea sunt adevărurile vieții în orice afacere de servicii. Întrebați orice profesionist pe care îl cunoașteți bine, iar onestitatea se poate revărsa în torente pe care nu vi le-ați imaginat niciodată.

Pentru majoritatea dintre noi există politici și prețuri la care putem respecta asiduu. Apoi, există excepții care se pot aplica la orice număr de clienți conformi și îngrijitori.

Dacă animalul dvs. de companie ajunge în mod evident la o suferință profundă, datorită în mod clar nesocotirii față de starea sa, puteți paria că veți fi luat în sarcină prin politicile noastre standard de stabilire a prețurilor. Arătați-vă îngrijorarea și grija dvs. evidentă și este mai probabil să faceți o pauză la orice număr de detalii detaliate.

Nu vă promit că veți salva un pachet, dar atitudinea dvs. contează probabil 10% din factura dvs. în majoritatea setărilor standard de veterinar.

Acum, acest lucru poate părea nerezonabil și voi fi primul care mărturisesc că este. Oamenii vor fi oameni.

Fiecare proprietar responsabil al animalelor de companie ar trebui să știe că reducerile nevăzute sunt mult mai frecvente în medicina veterinară decât v-ați putea aștepta. Nu ne ocupăm cu adevărat de factură când vine vorba de învinși; Îți taxăm mai puțin pentru că te iubim.